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无限极推出整改措施,该措施能否拯救无限极的业务和声誉

五度易链 2019-01-28 894 131

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根据无限极最近发的声明,无限极将对企业进行多项的整改活动,在整顿保健市场中承担自己的责任。


     根据无限极最近发的声明,无限极将对企业进行多项的整改活动,在整顿保健市场中承担自己的责任。

  无限极整改的具体措施

  1.在服务中心、专卖店等经营场所及销售各环节张贴、发布“保健食品不是药物,保健食品不能治病”的警示语;

  2.建立销售终端监控系统,运用大数据智能监测单笔额度较大的保健食品消费,自动提示消费者享有的知情权和选择权;

  3.严格执行退换货制度,完善消费者投诉处理的各项政策,加大对一线员工的授权,以快速、妥善处理消费者投诉;

  4.联合第三方设立消费者权益保护专项基金,快速、妥善处理消费纠纷;

  5.暂停审批专卖店三个月,以分公司为单位开展专卖店规范经营专项培训,要求所有专卖店签署《规范经营承诺书》;

  6.加大投入,开展对专卖店、经销商的巡查和第三方暗访;

  7.下大力气,重点查处夸大、虚假宣传行为,对宣传“保健食品代替药品”等违规行为,一经查实,一票否决,从重从严处罚;

  8.建立有奖举报制度,设立打假维权基金,重点打击私自制售、传播、使用夸大、虚假宣传资料的违法违规行为;

  9.建立长效机制,健全《经销商管理制度》,进一步规范经销商的行为,明确并落实企业对经销商管理的主体责任;

  10.建立“分公司规范经营责任制”,将“规范经营责任”纳入分公司负责人的考核指标。

  无限极整改是响应整治“保健”市场的“百日行动”,

  今年1月8日,国家市场监管总局联合13个部门开展整治“保健”市场乱象的“百日行动”,重点针对保健品市场暴露出虚假宣传、违法广告、消费欺诈、制假售假等一系列问题。

  此轮整治除了针对一般保健品企业,以“人”为重要营销模式的直销、微商等热门领域也是重点整治对象。在无限极之前,权健、华林等直销企业先后曝出问题。作为全国的直销大省,广东省相关部门近日先后两次约谈直销企业,可见国家对于整治保健品市场的重视。

  直销企业的产品与服务都与健康相关,是推动“健康中国”战略落地的重要力量,所以直销行业的规范、稳健发展至关重要。“

  国家市场监管总局局长张茅此前表示,此轮整治除了要强化企业的主体责任外,同时也要建立健全长效监管机制。目前,针对直销领域的监管除了《直销管理条例》、《禁止传销条例》两部针对性较强法律外,还有消费者权益保护法、反对不正当竞争法、食品安全卫生管理法等相关法律法规,对企业、经销商、直销员的行为都有严格规范和约束。

  受到网络的影响,直销的销售渠道-通过人和人之间口头相传的销售模式也开始经历考验。也有直销公司相关的工作人员表示,直销本身的宣传模式代表着其庞大数量的销售伙伴,这也代表了企业在对实际的宣传行为不能做到及时的可控范围内。


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